Il metodo DISC di Marston
Comprendere e applicare i principi psicologici al comportamento umano normale per migliorare la vita delle persone
Comportamento normale
Le origini del metodo DISC di Marston
William Moulton Marston concentrò il suo interesse psicologico sulle persone «normali» o comuni. Era affascinato dalle sfide quotidiane affrontate dalle persone comuni, più che dai comportamenti psicotici o dalla malattia mentale in generale.
Marston cercò di sviluppare un'unità per misurare l'«energia mentale», essenzialmente per «comprendere e descrivere il comportamento comune normale» in base a come ciascuna persona distribuisce, dirige ed esterna questa «energia mentale».
Il modello DISC nacque in parte dalle sue ricerche sulla misurazione dell'energia comportamentale e della coscienza. Tuttavia, il suo obiettivo principale nello sviluppare la teoria DISC era illustrare le proprie idee sulla motivazione umana.
Nel 1928 Marston pubblicò Emotions of Normal People e, sebbene avesse scritto del metodo DISC quattro anni prima, fu in questo libro che presentò formalmente la Teoria DISC.
Emotions of Normal People è un'opera fondamentale della psicologia, nota soprattutto per aver introdotto il metodo DISC di Marston, che costituisce la base per comprendere gli stili comportamentali e i tipi di personalità. Il libro contiene diverse teorie chiave.
4 emozioni chiave
La Teoria DISC
Marston classifica il comportamento umano in quattro emozioni primarie e relativi stili comportamentali*: Dominanza (D), Induzione (I), Sottomissione (S) e Conformità (C).
Secondo Marston, questi comportamenti sono espressioni della gamma di emozioni che le persone manifestano in risposta al proprio ambiente, in particolare in situazioni percepite come favorevoli o sfavorevoli.
*Termini originali usati da Marston. Nel resto dei contenuti verranno utilizzati termini moderni più comuni, anche se sul mercato possono esistere varianti.
Decisione (D)
Le persone con uno stile di Decisione rispondono alle sfide con assertività e controllo. Sono orientate agli obiettivi, risolute e amano superare gli ostacoli. La Decisione si esprime in situazioni in cui il controllo e i risultati sono fondamentali.
Interazione (I)
Questo stile è caratterizzato da socievolezza, loquacità e capacità di persuasione. Le persone con questo stile si esprimono al meglio nelle situazioni sociali e sono efficaci nel persuadere o motivare gli altri. Il loro comportamento è più evidente in ambienti interattivi e orientati alle persone.
Serenità (S)
Le persone con uno stile di Serenità apprezzano la costanza e la stabilità. Sono affidabili, disponibili e preferiscono ambienti prevedibili. Eccellono nei ruoli che richiedono pazienza e perseveranza.
Conformità (C)
La Conformità è caratterizzata dal rispetto delle regole, dalla precisione e dall'attenzione alla qualità. Queste persone sono analitiche ed eccellono in ambienti strutturati e organizzati, dove i dettagli contano.
Dimensioni comportamentali
Due dimensioni comportamentali chiave
Il metodo DISC di Marston propone due dimensioni comportamentali chiave:
Asse attivo-passivo
Questo spettro va dai comportamenti assertivi e dinamici (attivi) a quelli più riservati e riflessivi (passivi). Le persone possono mostrare diversi livelli di attività in risposta a situazioni diverse.
Asse favorevole-antagonista
Questa dimensione valuta la percezione che la persona ha del proprio ambiente, da favorevole (amichevole, di supporto) ad antagonista (impegnativo, avverso). Tale percezione influenza in modo significativo la sua risposta comportamentale.
L'intersezione di questi assi crea una mappa completa del comportamento umano e costituisce la base dei tipi DISC.
Supporto vs. ostilità
Influenza ambientale e percettiva
In Emotions of Normal People, William Moulton Marston esplora il profondo impatto delle influenze ambientali e percettive sul comportamento umano. Sottolinea che le persone interpretano attivamente il proprio ambiente, plasmando così le proprie risposte e interazioni.
Marston descrive la percezione dell'ambiente come binaria: gli ambienti vengono percepiti come favorevoli oppure ostili.
Gli ambienti favorevoli promuovono comportamenti aperti e collaborativi e incoraggiano la creatività e l'assunzione di rischi, grazie a un senso di sicurezza e di incoraggiamento.
Al contrario, gli ambienti ostili generano comportamenti difensivi o aggressivi, dettati da una mentalità di sopravvivenza. In questi contesti le persone si concentrano sull’autoprotezione, il che spesso porta ad azioni competitive o conflittuali.
Uno studio della risposta unitaria
Integrative Psychology
Integrative Psychology: A Study of Unit Response è un libro di William Moulton Marston, C. Daly King ed Elizabeth Holloway Marston, pubblicato per la prima volta nel 1931. Il libro è un tentativo di organizzare il campo della psicologia per gli studenti. Esamina criticamente diversi tentativi psicologici e semi-psicologici di classificare le attività umane fondamentali e cerca poi di postulare unità comportamentali elementari che possano servire alla psicologia esattamente come l'atomo e l'elettrone sono serviti alla chimica.
La psicologia dovrebbe basarsi sullo studio delle risposte unitarie.
Marston riteneva che l'unità di base del comportamento fosse la risposta unitaria, ossia una reazione a uno stimolo. Individuò tre tipi di risposte unitarie:
- •Risposte sensoriali: sono risposte a stimoli interni o esterni che producono sensazioni.
- •Risposte percettive: sono risposte alle sensazioni che producono percezioni.
- •Risposte motorie: sono risposte alle percezioni che producono azioni.
L'approccio di Marston in Integrative Psychology si caratterizza per l'enfasi sull'integrazione di diverse componenti psicologiche, tra cui emozioni, comportamento e fattori ambientali. Approfondisce la complessità della natura umana, esplorando come questi elementi interagiscono e si influenzano a vicenda.
Vita e opere
L'eredità di Marston
Il lavoro di Marston fu pionieristico nel suo approccio alla ricerca, nel senso che si allontanò dalla patologizzazione del comportamento umano per concentrarsi invece sulla gamma delle emozioni e delle risposte umane normali. La sua enfasi sull'influenza dell'ambiente e della percezione sul comportamento gettò le basi delle moderne valutazioni della personalità. Ebbe grande influenza nei campi della psicologia e del business, in particolare in ambiti come lo sviluppo personale, il team building e la formazione alla leadership.
Puoi scaricare i suoi libri qui.
