Mètode DISC de Marston
Comprendre i aplicar principis psicològics al comportament normal de les persones per millorar-ne la vida
Comportament normal
Antecedents del mètode DISC de Marston
William Moulton Marston va centrar el seu interès psicològic en les persones «normals» o típiques. L'intrigaven els reptes quotidians de les persones corrents, més que no pas el comportament psicòtic o la malaltia mental en general.
Marston buscava desenvolupar una unitat per mesurar l'«energia mental», essencialment per «entendre i descriure el comportament comú normal» a partir de com cada persona distribueix, dirigeix i exterioritza aquesta «energia mental».
El model DISC va sorgir en part de la seva recerca sobre la mesura de l'energia conductual i la consciència. Tanmateix, el seu objectiu principal en desenvolupar la teoria DISC era il·lustrar les seves idees sobre la motivació humana.
El 1928, Marston va publicar Emotions of Normal People i, tot i que havia escrit sobre el mètode DISC quatre anys abans, va ser en aquest llibre on va presentar formalment la teoria DISC.
Emotions of Normal People és una obra fonamental de la psicologia, coneguda sobretot per presentar el mètode DISC de Marston, que constitueix la base per entendre els estils conductuals i els tipus de personalitat. El llibre conté diverses teories clau.
4 emocions clau
La teoria DISC
Marston classifica el comportament humà en quatre emocions primàries i estils de comportament associats*: Dominància (D), Inducció (I), Submissió (S) i Conformitat (C).
Suggereix que aquests comportaments són expressions de la gamma d'emocions que les persones mostren en resposta al seu entorn, especialment en situacions percebudes com a favorables o desfavorables.
*Termes originals utilitzats per Marston. A la resta del contingut s'utilitzaran els termes moderns més habituals, tot i que hi pot haver variants al mercat.
Decisió (D)
Les persones amb un factor Decisió destacat responen als reptes amb assertivitat i control. Estan orientades a objectius, són decidides i gaudeixen superant obstacles. Aquest factor s'expressa en situacions on el control i els resultats són primordials.
Interacció (I)
Aquest estil es caracteritza per la sociabilitat, la facilitat de paraula i la capacitat de persuasió. Aquestes persones prosperen en situacions socials i són eficaces a l'hora de persuadir o motivar els altres. El seu comportament és més marcat en entorns interactius i orientats a les persones.
Serenitat (S)
Les persones amb un estil Serenitat valoren la constància i l'estabilitat. Són fiables, solidàries i prefereixen entorns previsibles. Excel·leixen en rols que requereixen paciència i perseverança.
Compliment (C)
El Compliment es caracteritza per l'adhesió a les normes, la precisió i la sensibilitat per la qualitat. Aquestes persones són analítiques i excel·leixen en entorns estructurats i organitzats on els detalls són importants.
Dimensions del comportament
Dues dimensions conductuals clau
El mètode DISC de Marston proposa dues dimensions conductuals clau:
Eix actiu-passiu
Aquest espectre va des de comportaments assertius i dinàmics (actiu) fins a comportaments més reservats i reflexius (passiu). Les persones poden mostrar diferents nivells d'activitat en resposta a situacions diverses.
Eix favorable-antagonista
Aquesta dimensió avalua la percepció que té la persona del seu entorn, des de favorable (amistós, de suport) fins a antagonista (desafiant, advers). Aquesta percepció influeix significativament en la seva resposta conductual.
La intersecció d'aquests eixos crea un mapa complet del comportament humà i constitueix la base dels tipus DISC.
Suport davant d'hostilitat
Influència ambiental i perceptiva
A Emotions of Normal People, William Moulton Marston explora l'impacte profund de les influències ambientals i perceptives en el comportament humà. Destaca que les persones interpreten activament el seu entorn, i això en modela les respostes i les interaccions.
Marston descriu la percepció ambiental com a binària: els entorns es perceben com a favorables o hostils.
Els entorns de suport afavoreixen comportaments oberts i col·laboratius i estimulen la creativitat i l'assumpció de riscos, gràcies a sentiments de seguretat i d'encoratjament.
Al contrari, els entorns hostils porten a comportaments defensius o agressius, impulsats per una mentalitat de supervivència. En aquests contextos, les persones se centren en l’autoprotecció, cosa que sovint es tradueix en accions competitives o de confrontació.
Un estudi de la unitat de resposta
Psicologia integrativa
Integrative Psychology: A Study of Unit Response és un llibre de William Moulton Marston, C. Daly King i Elizabeth Holloway Marston, publicat per primera vegada el 1931. El llibre és un intent d'organitzar el camp de la psicologia per als estudiants. Fa un examen crític de diversos intents psicològics i semipsicològics de classificar les activitats humanes fonamentals i després intenta postular unitats de comportament elementals que puguin servir a la psicologia, de la mateixa manera que l'àtom i l'electró han servit a la química.
La psicologia s'hauria de basar en l'estudi de les respostes unitàries.
Marston creia que la unitat bàsica del comportament és la resposta unitària, que és una reacció a un estímul. Va identificar tres tipus de respostes unitàries:
- •Respostes sensorials: són respostes a estímuls interns o externs que condueixen a sensacions.
- •Respostes perceptives: són respostes a sensacions que condueixen a percepcions.
- •Respostes motores: són respostes a percepcions que condueixen a accions.
L'enfocament de Marston a Integrative Psychology es caracteritza pel seu èmfasi en la integració de diversos components psicològics, com ara les emocions, el comportament i els factors ambientals. S'endinsa en les complexitats de la naturalesa humana i explora com aquests elements interactuen i s'influeixen mútuament.
Vida i empreses
El llegat de Marston
El treball de Marston va ser pioner pel seu enfocament: es va allunyar de patologitzar el comportament humà i, en canvi, es va centrar en la gamma d'emocions i respostes humanes normals. El seu èmfasi en la influència de l'entorn i la percepció en el comportament va posar les bases de les avaluacions modernes de la personalitat. Va ser influent en els camps de la psicologia i l'empresa, especialment en àmbits com el desenvolupament personal, la creació d'equips i la formació en lideratge.
Pots baixar els seus llibres aquí.
